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          번호 제목
          12 배송관련 FAQ / 반품은 어떻게 하나요?   

          트러블건시 당사(02-2065-8100)로 연락주신뒤 병원진단서와 소견서를 당사팩스(02-2065-3678)로 보내주시면 병원비용 및 제품 모두 입금/회수 합니다.

          그리고 제품이 불량 또는 파손일 경우에도(※구입후 한달이내)교환 및 반품요청이 가능합니다.

          단순변심은 반품 불가합니다.(※미사용 단순변심시에는 택배비 왕복 부담)

          11 배송관련 FAQ / 배송료와 택배회사는 어디인가요?   

          택배사는 CJ대한통운을 이용하고있습니다. 배송료는 무료입니다.


          10 배송관련 FAQ / 배송기간은 얼마나 걸리나요?   

          평균1일~2일이며, 택배사와 그 외 외부사정에 따라 변경될수 있습니다.

          (※3일 이상이 지나도 배송이 되지않으실 경우 닥터코스:02-2065-8100으로 연락주시기 바랍니다.)

          9 배송관련 FAQ / 몇시까지 주문을 완료해야 당일 출고가 가능한가요?   

          12시까지 주문을 완료하시면 당일 출고가 가능합니다. 그리고 전화주문은 오후 2시까지 가능합니다.

          (※단 전화주문은 현금결제만 가능합니다.)

          8 주문관련 FAQ / 주문 후 취소가 가능한가요?   

           예, 가능합니다.

          7 회원관련 FAQ / 비회원 주문 가능 여부   

          예, 비회원주문시 주문확인 페이지에서 주문번호를 입력하시면 조회가 가능합니다. 또한 주문에 어려움이 있으실 경우 전화주문도 가능합니다.

          (※단 전화주문은 현금결제만 가능합니다.)

          6 주문관련 FAQ /전화주문도 가능한가요?   

          예, 가능합니다. 전화주문시에는 현금결제만 가능합니다.

          5 제품관련 FAQ / 오프라인 매장이 따로 있나요?   

          예, 롯데면세점(소공,잠실,코엑스,제주), / 올리브영에 입점되어있습니다.(일부매장없음)

          4 제품관련 FAQ / 메이크업시 바르는 순서가 어떻게 되나요?   

          메이크업시 먼저 기초제품을 바르신뒤 모두 흡수시키신 다음 마지막에 발라주시면됩니다. 자외선 차단제와 함께 사용하실경우 마지막에 자외선 차단제를 사용하시면 됩니다.

          3 제품관련 FAQ / 수면팩으로만 사용가능한가요?   

          아니요, 외출시 세안후 맨얼굴에 두껍게 또는 메이크업후 부분부분 발라주셔도 되며, 수면팩으로 사용시 세안후 외출시보다 얇게 발라주시고 주무시면됩니다

          2 제품관련 FAQ / 1회 적정 사용량은 몇ml 정도 되나요?   

          약 4ml 정도가 적정합니다.


          1 제품관련 FAQ / 사용설명서가 동봉되나요?   

          예. 각 제품별로 상세하게 적힌 사용설명서가 동봉됩니다.


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